Day0入学式対応
毎週土曜21:00開催 / 担当: 土曜秘書+持ち回り
KPI
① 登録完了率の最大化
② 「登録できなかった」人 = 0% を目標
① 登録完了率の最大化
② 「登録できなかった」人 = 0% を目標
🕐 タイムテーブル(20:45〜22:00)
| 時刻 | 内容 | 担当 |
|---|---|---|
| 20:45 | 運営入室・カメラ&マイク確認・Zoom表示名修正 | 全員 |
| 20:55 | 参加者入室開始・待機画面表示 | 受付担当 |
| 21:00 | 開始挨拶・Mission/Vision共有 | 司会 |
| 21:10 | SHIFT AIサーバー登録方法の案内・実演 | 司会+補助 |
| 21:30 | 個別質問・困りごとサポート(ブレイクアウトルーム) | 全員 |
| 21:55 | クロージング・アンケート案内 | 司会 |
| 22:00 | 終了・運営振り返り(任意) | 全員 |
👤 Zoom表示名ルール
運営の Zoom 表示名は必ず
「SHIFT AI運営_(名前)」
に設定する。例:「SHIFT AI運営_久保田」
「SHIFT AI運営_(名前)」
に設定する。例:「SHIFT AI運営_久保田」
📚 ナレッジシート参照ルール
参加者から「○○のエラーが出る」「△△の設定が分からない」と質問が来たら、まず ナレッジシート を参照して回答する。新しいパターンはその場で追記。
記録ルール
・ エラー内容(具体的に)
・ 対応した内容
・ 解決可否
・ 担当者
を1行ずつ記入。その場の対応で必ず追加。
・ エラー内容(具体的に)
・ 対応した内容
・ 解決可否
・ 担当者
を1行ずつ記入。その場の対応で必ず追加。
📊 終了後フロー
- 翌日9:00以降にアンケート集計 ― Google Forms 経由
- テンプレ報告フォーマットで運営Slackに投稿
- 登録できなかった人 → 個別フォロー(月曜中)
📝 報告フォーマット例
【Day0入学式 報告 YYYY-MM-DD】
・参加者数: ○名
・登録完了: ○名(完了率 ○%)
・未完了: ○名(個別フォロー予定)
・主な質問・トラブル: ・・・・
・運営振り返り(良かった点・改善点): ・・・・
・次回への申し送り: ・・・・
・参加者数: ○名
・登録完了: ○名(完了率 ○%)
・未完了: ○名(個別フォロー予定)
・主な質問・トラブル: ・・・・
・運営振り返り(良かった点・改善点): ・・・・
・次回への申し送り: ・・・・
📷 操作画面サンプル
Zoom画面・ナレッジシート・アンケート画面(本番移植時に配置 / 約4枚)
⚠️ 過去トラブル事例(クリックで展開)
- Zoom表示名が個人名のままだった → 参加者が「運営誰?」となる。20:45の事前チェック徹底
- 登録できなかった参加者放置 → 退会につながる。必ず月曜中にDM
- ナレッジシート更新忘れ → 同じ質問に毎回違う回答 → 信頼低下。その場で記録